读万卷书,不如行万里路.随着人们生活水平的提高,很多家庭都会选择在孩子假期的时候出门旅游.请倾听小柯一家暑假的遭遇,运用法律知识,回答下列问题.
【糟心之旅】
暑假期间,妈妈和我参加了某旅行团承诺的"无购物•豪华旅游团".行程的第二天,我们就被拉至了免税店.我和妈妈拒绝进店,随即从免税店冲出了一群身强力壮的保安,强行把我们拉进了商场.有的游客刚刚拨通了报警电话,就被保安掐断.导游见我们反抗,就当街破口大骂,说我们是一群穷鬼,出来旅游不购物,不要脸.唉,真是一趟槽心之旅!
（1）请结合【糟心之旅】运用权利义务知识,分析"我"认为暑假之旅糟心的原因.
（2）回家后,小柯将自己的经历发布到社交平台,引发了网友的热议,大家纷纷就杜绝此类现象提出建议.请你也以此为主题发个帖.