获得改革先锋称号的优秀人民调解员马善祥,总结出"民为本,义致和"六字理念,遵循"情、理、法、事"十三要则等一整套"老马工作法",成功化解数十起重大矛盾纠纷,接访2万多人次,调解成功率达98%以上.由此可见马善祥在工作中（　　）
①创新工作方法
②充分保障公民政治上当家作主
③坚持以公民为中心
④既用道德教化又发挥法律强制作用