常用的分解因式的方法有提取公因式法、公式法及十字相乘法，但有更多的多项式只用上述方法就无法分解，如x²-4y²-2x+4y，我们细心观察这个式子就会发现，前两项符合平方差公式，后两项可提取公因式，前后两部分分别分解因式后会产生公因式，然后提取公因式就可以完成整个式子的分解因式了．过程为：x²-4y²-2x+4y=（x+2y）（x-2y）-2（x-2y）=（x-2y）（x+2y-2）．
这种分解因式的方法叫分组分解法．利用这种方法解决下列问题：
（1）分解因式x²-2xy+y²-16；
（2）△ABC三边a，b，c满足a²-ab-ac+bc=0，判断△ABC的形状．