[珍惜权利履行义务]八年级学生小凯在网上看到这样两则新闻:
新闻一:2023年7月,刘女士在昆明市度假区某副食店支付13元购买了一盒瑞士卷,包装显示已超过保质期.刘女士与商家协商无果,遂投诉到昆明市度假区消费者协会.在消费者协会的调解下,商家当场按法律规定向刘女士赔付1000元,并向刘女士表示歉意.
新闻二:赵先生在广东省惠州市新开设了一家外卖店,自2022年10月22日起,他连续收到数十条差评.评论者李某以维权为借口通过恶意差评的方式要求赵先生支付1800元赔偿金；赵先生多次与李某沟通无果后,报警求助.最终,李某被依法拘留10日.
（1）在"新闻一"中,刘女士采用了哪些方式来维护自己的合法权利?
（2）结合"新闻二",运用所学知识说说公民应如何正确行使权利?