已知函数$y=|x^{2}-4|$的大致图象如图所示，那么：方程$|x^{2}-4|=m.(m$为实数$)$
①若该方程恰有$3$个不相等的实数根，则$m$的值是 ______.
②若该方程恰有$2$个不相等的实数根，则$m$的取值范围是 ______.